Рус Eng
Многоканальный телефон

+7 (812) 244-71-47

Отзывы

Уважаемые наши путешественники! Ждем от Вас ярких фотографий, объективных впечатлений от Ваших поездок, комментарии о странах, где Вы были, на что обратили внимание, оценки отелей и экскурсионных программ. Надеемся, что данный раздел будет полезен не только нам для улучшения качества предоставляемых услуг, но и Вам для обмена опытом и впечатлениями о поездках. smiley

Благодарим Вас, уважаемые путешественники, за оставленные комментарии!

ОТЗЫВЫ
FACEBOOK
ВКОНТАКТЕ
добавить сообщение ] cообщений: 31
дата 08 August, 23:15:43
автор Ксения
cообщение Очень долго подбирали нам вариант отдыха (Греция), так как нас было 13 человек, все хотели что-то свое, еле собрались все в кучу. В итоге после долгих обсуждений и просмотров нам предложили очень хороший вариант, который еще и всем подошел по бюджету! Подготовили все документы для подачи виз бесплатно, даже анкеты заполнили, дали все необходимые брони билетов и отеля (мы сами хотели оформлять, чтобы долгосрочную визу дали), страховки оформили. В общем, как мне показалось очень терпеливые менеджеры, хорошо знают отели, где какой песок, какие-то интересные детали по курортам. Конечно, за нашу толпу нам еще и скидочку небольшую дали. Летели прекрасными греческими авиалиниями, слава Богу обошлось без наших чартеров, которые вечно задерживают, а среди нас было четверо малолетних детей, они бы этого не вытерпели. Отдыхали долго (15 дней), шумно и весело. Все понравилось.

дата 28 March, 14:29:18
автор Наталья (finansist_1@list.ru)
cообщение Не первый раз езжу с этой турфирмой. В основном по европейским странам. Только вернулась с Италии, не удержалась от очередного отзыва. Что нравится - ненавязчивые корректные менеджеры, хорошо ориентируются в туристических программах. Есть доставка документов курьером - это очень удобно!!! Лично мне. Несколько раз пыталась прозвонить другие агентства на предмет подбора экскурсионного тура, но кроме общих самых типовых программ (и это в лучшем случае) ничего интересного никто не напрягается предлагать. Почему в турфирмах все заточены только под отдых на морях? В общем, девочки, я ценю вас за то, что Вы каждый раз организуете мне интересный отдых и внимательно относитесь к моим просьбам и желаниям! Успехов вам! Я с вами!

дата 13 February, 12:07:37
автор Ксения (ksu-spb1@mail.ru)
cообщение Здравствуйте. Я от компании Астерия ездила в Италию. Менеджер Мария мне понравилась. Было несколько программ на выбор, выбрали в итоге тур на пять дней в Рим. Встречающая сторона очень понравилась тоже, гид, слава Богу, все подробно нам объяснял, дал свой номер телефона, мы могли все что угодно у него уточнить относительно планирования свободного времени в Риме. Оператор понравился. В общем, всем спасибо. И группа подобралась очень удачная, все адекватные, бодрые, без тягомотины. )))

дата 24 August, 19:37:09
автор Дмитрий (littlealiencheese@gmail.com)
cообщение Писать негативный отзыв на сайте, который в праве \"модерировать\" отзывы о самих себе заведомо нелепо, но продублировать мне будет не сложно и на других ресурсах.<br>Вылетаем 27го августа во Францию, На 8 дней (7 ночей). Сегодня 24ое число, всё оплачено, и нам сообщают, что прилетим мы в Париж в 9 утра, и до 12:45 будем вынуждены ждать самолёт из Москвы, чтобы вместе с ним поехать трансфером в отель. В итоге практически не спав ночь (т.к. в аэропорт люди заранее приезжают), по прилёту, сидеть в аэропорту почти 4 часа в ожидании других туристов, это по меньшей мере неорганизованность оператора, а вообще просто свинство. Туристы деньги платят тур-операторам прежде всего за удобство и сервис. Дикарями слетать по букингу особых проблем тоже нет, так-то.<br><br><br>
ответ
администратора
Дмитрий, здравствуйте. Мы никогда не удаляем отзывы наших клиентов, даже если они негативные. Более того, для нас это сигнал, чтобы разобрать сложившуюся ситуацию и не допускать ее в будущем. Ваша ситуация, вероятнее всего, была обусловлена тем, что оператор стремится оптимизировать стоимость тура для туристов посредством набора полной группы. В данном случае она была составная "Санкт-Петербург + Москва". Недобор необходимого количества туристов мог привести к отмене тура. Также могли произойти изменения в расписании авиарейсов из Москвы, что привело к более длительному ожиданию второй половины группы. В любом случае, с Вами свяжется ответственный по Вашему туру менеджер и прояснит все детали ситуации. Спасибо за Ваш отзыв, нам важно отслеживать обратную связь по работе наших партнеров - тур-операторов.


дата 01 June, 21:41:06
автор Светлана
cообщение Я помощью фирмы \"Астерия\"пользовалась пока два раза.Два года назад была в Марокко ,а в этом году побывала в Шри Ланке.Когда в Петербурге не набрали группу в Марокко ,то менеджер Мария подобрала мне путевку из Москвы и при этом неудобства были минимальные.После поездок я звоню в фирму и делюсь впечатлениями.Их всегда интересует качество обслуживания и на что надо обратить внимание чтобы улучшить свою работу.Желаю успехов.<br>
ответ
администратора
Светлана, благодарим Вас за отзыв. Внимательное отношение к нашим туристам - это залог долгосрочного сотрудничества. Мы к этому стремимся.

дата 08 February, 18:20:36
автор Олеся (olesya_spb2000@mail.ru)
cообщение Спасибо за помощь в подборе тура на Гоа. Побывать в Индии — моя давняя мечта. Правда я все же побаивалась, что столкнусь с грязью и бедностью, поэтому для начала решили поехать на Гоа. Ознакомившись с отзывами перед походом в Астерию, определились, что лучше ехать в северную часть курорта, чтобы можно было вдоволь погулять, побывать в разных ресторанчиках и барах. Все-таки, как мы поняли до поездки, Южный Гоа рассчитан на более обеспеченных туристов. А наш бюджет на тур в Индию на двоих был ограничен. Плюс ко всему мы хотели заказать максимум из возможных экскурсий, ну и накупить сувениров для друзей и родных. Поэтому менеджеру «Астерии» так и озвучили свои пожелания: денег мало, пожеланий много ))) В итоге нашли удачный компромисс. Так как ни я, ни муж не говорим по-английски вообще, решили остановиться на курорте Морджим. Как и было написано во многочисленных отзывах, это местечко часто выбирают русские туристы. И это оказалось правдой, проблем с общением на протяжении всего отдыха не возникало! К нашему удивлению, в Морджиме есть даже русская школа, много кафе и небольших гостиниц, которыми владеют выходцы из России. Поэтому чувствовали себя как дома! Отель взяли недорогой, но зато близко к пляжу. В целом отдых понравился, а главное в бюджет уложились.

дата 12 December, 18:39:34
автор Екатерина
cообщение Здравствуйте. Летала через турфирму Астерия в Тайланд на Пхукет. В общем для меня это уже истоптанный вдоль и поперек курорт. Отличное место для отдыха, особенно зимой. Отель в этот раз выбрала Naithonburi Beach Resort четыре звезды в бухте Найтон. Отель - рай, конечно, но персонал какой-то запуганный что-ли. Совсем не улыбчивые и даже хмурые, чтоли... Но я на это внимания не обращала. Для меня главное - море и комфорт. Менеджеру турфирмы Астерия Марии - спасибо за подбор отеля. Документы все выдали как и обещали, сроки не переносили, самолет улетел прилетел без накладок, встречающая турфирма тоже молодцы. Все стандартно, но что радует - без накладок. Что мне и требуется для отдыха.
ответ
администратора
Екатерина, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Информацию по отелю передадим туроператору, а также будем учитывать при подборе отелей на о. Пхукет.

дата 08 December, 02:53:33
автор Ирина
cообщение Прежде всего, спасибо за нормально организованный отдых! Сейчас уже начинаешь побаиваться туроператоров и турагентств. Мы уже не впервые пользуемся услугами вашей туристической фирмы, поэтому в этот раз решили идти по проверенному пути. Отзыв с запозданием, но все же: летали в начале сентября на остров Закинф в Ионическом море! Это просто класс! Там настолько красивые бухты, что невозможно поверить, что ты видишь всю эту красоту своими собственными глазами. Вода в море удивительного цвета и чистая-чистая! Мы видели черепах Карета и даже редкий вид тюленчиков! А еще Закинф славится своими артезианскими источниками, но мы, к сожалению, не успели побывать там. Всем рекомендуем этот остров! И даже тем, кто не любит Грецию. Мы жили в отеле Caravel Hotel Zante. Отель достойный. Номер огромный, просторный, с видом на Ионическое море. Везде чистенько, уютно. Персонал приветливый. Питание у нас было включено. Кормили очень вкусно, но ужинать через раз мы ходили в местные таверны - очень хотелось греческого колорита по полной ))). Из экскурсий мы побывали в Голубых пещерах, бухте Навайо, также были на вечнозеленом холме Страни и посетили венецианский замок Бохали. Все таки менеджеры Asteria молодцы, что смогли убедить нас поехать на Закинф, а мы молодцы, что согласились ))))

дата 02 November, 11:44:18
автор Татьяна Павловна
cообщение Благодарим за насыщенный отдых! Хотим выразить благодарность менеджерам агентства за прекрасный отдых, который оправдал наши ожидания. Угодить людям в возрасте непросто. Хотя мы с подругой уже примерно знали, где хотим побывать, до конца сомневались, выбирать ли поездку в Европу или же ехать на наше море. В итоге, посоветовавшись с родными, решили отправиться в Грецию.<br>До этой поездки в Греции еще не были, поэтому страна, конечно, поразила. Очень много достопримечательностей. В каждом городе — свои, и посмотреть все сразу невозможно чисто физически. Понравилось то, что на выбранном нами курорте было агентство, где можно было заказать интересующие экскурсионные туры для пенсионеров. Поэтому знакомились с красотами с комфортом! В агентстве нам подобрали отель на Крите, не пожалели, что выбрали именно этот остров, он очень большой и лететь недалеко. В первую очередь съездили в Кносский дворец. Потрясающее место, брали туда экскурсию с группой. Также много интересного было в Ираклионе, такой большой и древний город. Много гуляли по улицам самостоятельно вечерами, недалеко от отеля были расположены уютные кафе и набережная. На Крите немало монастырей, руин крепостей, в сами античные города организуются поездки. Отдельно нужно посетить винные дегустации. С подругой купили в подарок друзьям оливковое масло и разные сувениры. <br>Большое спасибо агентству «Астерия» за советы, помощь в выборе гостиницы. Рады, что поехали в начале сентября, потому что купаться в море можно было без проблем.

дата 22 September, 19:09:46
автор Счастливые молодожены (Ася и Артур)
cообщение Совсем недавно вернулись из очень увлекательного путешествия и сразу же решили поделиться своим отзывом. Мы с мужем очень любим Германию и, когда встал вопрос, куда ехать в свадебное путешествие, разногласий не возникло. А чтобы наша поездка была полна ярких впечатлений, выбрали именно экскурсионный тур в Германию. Мы долго искали подходящую нам турфирму, специализированных фирм по Германии совсем не много и большинство предложений - скучные и типовые. Уже даже собирались ехать самостоятельно, но друзья посоветовали обратиться в «Астерию Трэвел».Что понравилось - реально большой выбор программ. В итоге выбрали тур с подходящим названием ))) – романтическая дорога Германии. Советую всем любителям этой страны. Прилетели мы в Мюнхен, нас поселили в хорошем отеле в самом центре города. На второй день к нам в отель сам пришел гид, собрав нас на экскурсию по Мюнхену. Нам рассказали столько интересного, что даже мы с мужем удивились новой информации. И уже потом началось наше романтическое путешествие. Мы побывали в красивейших замках, классных музеях, старинных церквях. Побродили по узким улочкам и узнали Германию с совершенно другой стороны. Мы как будто побывали в Средневековье. За 8 дней поездки сменили порядка 10 старинных городов Германии. Путешествие было настолько увлекательным, что мы и не поняли, как пролетело время. Спасибо огромное девочкам-менеджерам турфирмы "Астерия" за наше свадебное путешествие.
ответ
администратора
Ася и Артур, спасибо за отзыв. Экскурсионные туры - это одно из основных наших направлений. Всегда рады предложить вам самые интересные программы.


Страница: [1] 2 3 4


© "Астерия" - туристическое агентство

Режим работы:
пн-пт - с 10 до 20, сб - с 11 до 18

Адрес: Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 136, к. 1

Тел.: +7 (812) 244-71-47

E-mail: mail@asteria-travel.ru

Поддержка и продвижение сайта - LondonPM

Обратная связь

Оставьте свои данные и мы свяжемся с вами
Мы не занимаемся рассылкой рекламных сообщений,
а также не передаем контактные данные третьим лицам.