Рус Eng
Многоканальный телефон

+7 (911) 839-51-42

Отзывы

Уважаемые наши путешественники! Ждем от Вас ярких фотографий, объективных впечатлений от Ваших поездок, комментарии о странах, где Вы были, на что обратили внимание, оценки отелей и экскурсионных программ. Надеемся, что данный раздел будет полезен не только нам для улучшения качества предоставляемых услуг, но и Вам для обмена опытом и впечатлениями о поездках. smiley

Благодарим Вас, уважаемые путешественники, за оставленные комментарии!

ОТЗЫВЫ
FACEBOOK
ВКОНТАКТЕ
добавить сообщение ] cообщений: 32
дата 28 January, 22:05:06
автор Наталья (Kovshov62@mail.ru)
cообщение Здравствуйте сотрудники Астерия и туристы СПб . Мы с мужем купили рождественский тур в Париж в турфирме Астерия на Пр.Энгельса ,134. К отправляющей стороне претензий нет. Все было сделано в срок, профессионально. А вот, встречающая , ( название UTA, )мягко скажем, группа людей не желающих работать с туристами,Выглядят утомленными . чувствуешь себя лишним в этом городе, за свои собственные деньги! Далее- на первой встрече- Обзорная автобусная экскурсия по городу: посадили в автобус повезли в парфюмерный магазин (как в Турции, по -,,подпольным магазинам торгующим золотом и меховыми изделиями\'\') , в магазине мы видели только русские группы!!! Далее ,в кафешке ,гид Мара собрала деньги за дополнительные экскурсии ,больше мы ее не видели! На этой автобусной обзорной экскурсии много внимания было уделено не красотам города, а магазинам, рынкам ,ценам и скидкам, хотя вопросов на эту тему, никто гидам не задавал! !! Впечатление было испорчено! Экскурсия в Лувр оставила удручающее впечатление.Гид Анна провела экскурсию быстро, без особого желания, поделившись с нами ,что устала водить экскурсии, работает уже как 10 лет! Вопрос, кому мы платим деньги? и стоит ли им платить? Это не все наши впечатления, но все они негативные. Если есть возможность , уважаемые туристы,подумайте, с какой тур фирмой проводить свой отдых за свои деньги.<br><br><br><br>
ответ
администратора
Уважаемая, Наталья! Благодарим Вас за сигнал! Мы рады, что отправляющая сторона отработала как положено. Что касается принимающей стороны, то мы обязательно разберем Ваш случай с туроператором, который обеспечивал Ваш тур и свяжемся с Вами по результатам. Мы крайне сожалеем, что Ваше путешествие принесло Вам негативные эмоции. Как и всегда, мы напоминаем всем туристам, что о любых возникающих проблемах необходимо сразу сообщать представителю туристической компании, в которой Вы бронировали тур, так как это в 90% случаев позволяет разрешить сложившуюся проблему сразу и защитить интересы туристов.




дата 03 October, 20:28:31
автор Елена (koroleva@russhouse.ru)
cообщение Большое спасибо \'Астерии\' за замечательный отдых. с 17-28.09.2013г. Окурджалар - Турция. Отдыхали один взрослый и два ребенка. Отель \'Акин Парадайс\' очень понравился,не нашли ни одного минус)))
Присоединенные изображения

дата 28 July, 19:27:17
автор Сергей (Sergey71380@mail.ru)
cообщение Хочу поблагодарить вашу турфирму Астерия. С 20.05 по 25.05 летали в турцию ( по горячей путевке ) в Аланью отель Sea Star*** очень даже ничего( Но за такие деньги как 10 тр на двоих\\) Отель конечно слабенький. Для молодежи скучноват. Еда и спиртные напитки вроде ничего.Но не в номере и в гостинице отсиживаться же.Так что огромная благодарность менеджерам. обязательно еще обращусь.
Присоединенные изображения

дата 21 July, 11:45:46
автор Елена
cообщение Отдыхала в отеле Santa Lucia Le Sabbie d`Oro***- Сицилия- 12.07.13-19.07.13 Весьма понравилось.Отель находится в 20-25 мин. ходьбы по променаду или верхней дороге до городка Чифалу. Собственный пляж с белым песком, зонты и лежаки бесплатно. К пляжу надо спускаться по лестнице. Море чистое. В стандартном номере кондиционер, холодильник, сейф, фен бесплатно.Уборка и смена полотенец - ежедневно. Вид из номера с террасой - или на море, или на горы. Для тех, кто спит чутко, рекомендую номер с видом на горы.Завтраки однообразные. Ужин - по заказу - на выбор из 2 1-х блюд(как правило, паста)и 2-х 2-х блюда -мясо или рыба с гарниром. , по 1 литру воды и вина на стол - бесплатно.Десерт - фрукты, или мороженое, или пирожное. Салат - 1 вид и суп-пюре- берутся самостоятельно на общем столе. В воскресенье - шведский стол.Четверг - сицилийская кухня по меню ресторана.Все вкусно, чувствуется, что в ресторане хороший шеф-повар. Контингент в основном -пары от 30 лет. Русских мало. Для общения на рецепшн рекомендуется вспомнить бытовой иностранный язык, а также выучить стандартные фразы на итальянском языке. Аниматоры - трудяги! Работают в течение всего дня. У бассейна и на пляже проводят занятия аквааэробики и соревнования,а после ужина - дискотеки в голубом баре и представляют собственные танцевальные номера. Сложно попасть на экскурсии, т.к. не набираются группы из 25-30 русских.Предлагают индивидуальные туры.Как альтернатива - самостоятельные поездки по ж.д. Прямое сообщение- Палермо (5.15
Присоединенные изображения

дата 18 June, 23:20:06
автор Сергей (za_bor@rambler.ru)
cообщение Четыре дня на Кипре на двоих за 10000 - это круто. Отель в поряде. Завтраки и ужины не фантастишь были, но рядом куча вкусно-заманчивых кафешек. Спасибо за оперативность и качественность. Теперь давайте организуем Филиппины - очень хочется!!! Евгения, я на Вас надеюсь!!! На осень. Телефон у Вас есть.

дата 03 June, 10:04:44
автор Вероника (vera_spb88@mail.ru)
cообщение Всем привет! В мае с друзьями ездили в Турцию, с настроем что отдых будет \"как в Турции :)\" но нет было в правду интересно и весело). Отель(Sun Star Beach) был хороший, рядом с морем, хорошие чистые номера), кормили тоже хорошо. Советую всем сходить в турецкую баню, не забываемые впечатления)) Активным людям, которые любят экстрим советую заняться там рафтингом, также покататься на квадроциклах по горным дорогам. Спасибо, Астерия за отличный отдых. <iframe src=\"http://vk.com/video_ext.php?oid=19390940
Присоединенные изображения

дата 20 March, 18:03:17
автор Анна (anserav@yandex.ru)
cообщение В феврале брала в этой турфирме путевку в Вену. Вена прекрасна, но принимающая сторона, увы, была не на высоте - из-за переноса авиарейса изменилось время прибытия в Вену, я с ребенком оказалась в аэропорту ночью, но нас никто не встретил, добирались до отеля сами, на такси - и от принимающей фирмы не последовало никаких объяснений, извинений, никто даже не поинтересовался все ли добрались до своих отелей (т.к. на утреннюю экскурсию пришли не все - отсыпались). Зато фирма Астерия приложила все усилия, чтобы помочь, сразу дали телефон для связи и в 3 часа ночи девушка давала мне советы, что надо сделать, чтобы мне потом вернули деньги за такси, на следующий день звонили, проверяли, что я благополучно добралась, извинились 100 раз, хотя их вины вообще никакой тут не было. Было очень приятно чувствовать внимание и поддержку фирмы. Спасибо большое за доброе человеческое отношение к клиентам!

дата 07 October, 13:12:52
автор Наталья, Олег (finansist_1@list.ru)
cообщение Добрый день!Недавно вернулись из Греции и очень хотим поделиться впечатлениями об отдыхе на о.Родос.Мы - начинающие путешественники и очень волновались.Наши друзья посоветовали обратиться в турагество Asteria- travel, так как не раз пользовались их услугами. Мы так и сделали.Нам подобрали очень хороший отель "Rodos Princess Beach Hotel".Всем советуем, кто хотел-бы посетить Грецию. Перед самой поездкой в турагестве мы получили всю необходимую информацию и даже немного рассказали нам о месте, где мы собирались отдыхать.Места в самолете нам забронировали,чему мы были приятно удивлены.Долетели хорошо.Встретили нас сразу, даже не пришлось ждать.Предоставили конфортабельный автобус, который привез в отель.Отдохнули на славу. Понравилось все:большой номер с террассой, чистота в номере, отличное питание, чистейшее и теплое Средиземное море,интересная анимация,увлекательные экскурсии.Мы забыли обо всем, наслаждались и отдыхали.Когда мы вернулись,нам позвонили с турагенства и поинтересовались довольны ли мы отдыхом. Мы благодарим сотрудников турагества Asteria-travel за отличный отдых.В дальнейшем будем <br>обращаться к вам. Желаем здоровья, успехов в работе и личного счатья. Еще раз большое спасибо! <br>

дата 28 September, 00:44:14
автор Оксана (praum13@mail.ru)
cообщение Мы с молодым человеком пару недель назад вернулись из Греции, с острова Крит. Когда планировали поездку, хотелось красоты покоя и романтики. Девушки в Аsteria-travel нам отлично подобрали отель. Немного далековато от аэропорта, но это того стоило. Деревня Элунда находится в одном из самых живописных мест Крита, а отель Selena Village так расположен на склоне горы, что почти из каждого номера открывается нереальной красоты вид. Я была в восторге!!! Спокойное ,тихое местечко, где нет шума и толпы народа))) Отель небольшой, чистый, 2 бассейна, хорошее , но немного однообразное питание (особенно завтраки), очень приветливый и внимательный персонал. Анимации в нем нет, но нам и так было нескучно. Кроме того в 20 мин ходьбы или в 5 мин на машине есть огромное количество диско баров и ресторанов. Мы арендовали машину и почти каждый день путешествовали по Криту)) Отдых прошел великолепно!!!

дата 28 September, 00:24:08
автор Лена  (romantsova7777@mail.ru)
cообщение Доброй ночи! Отдых понравился. Шикарный отель, хорошее и разнообразное питание, море рядом, клубы тоже. Вечером хорошие и интересные развлечения,отличные аниматоры. Шикарный бассейн ,тренажерный зал,интернет клуб. Хороший бар,чистота в номере. Короче все шикарно и включено. Анталия мне понравилась. Теперь хочу в Египет.<br>


Страница: 1 2 [3] 4



© "Астерия" - туристическое агентство

Режим работы:
пн-чт - с 11 до 20, пт - с 11 до 19
сб - по договоренности с менеджером
вс - выходной

Адрес: Санкт-ѕетербург, пр. Энгельса, д. 136, к. 1

Тел.: +7 (911) 839-51-42

E-mail: mail@asteria-travel.ru

Поддержка и продвижение сайта - LondonPM